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TERMINOS Y CONDICIONES   

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CONDICIONES

CONDICIONES DE COMPRA DE BOLETOS PARA INGRESO A EVENTOS Y/O 
ESPECTÁCULOS A TRAVÉS DE VIVEBOLETOS:

VIVEBOLETOS es una marca registrada de TODOFÁCIL SAS, persona
jurídica cuyo objeto social es la impresión y comercialización de boletería para
eventos y/o espectáculos por mandato de UN TERCERO: Productor, Promotor,
Empresario, Teatro o similar; el cual es el único responsable por el servicio en
general del evento o espectáculo a realizarse.

1. EL CLIENTE es el usuario y/o comprador de la(s) boleta(s).
El CLIENTE acepta las siguientes condiciones generales para la compra de
boletas a través de VIVEBOLETOS:
El CLIENTE declara conocer la información de la realización del evento o
espectáculo a través de nuestro sitio web www.viveboletos.com, puntos de venta
presenciales y/o de los agentes de call center.  Que VIVEBOLETOS le
ha informado los datos generales del evento con el fin de que antes de realizar la
compra sea de forma presencial o no presencial, pueda verificar toda la
información. EL CLIENTE acepta que los datos del evento, número de tiquetes,
ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, han sido revisadas
por él y la información ingresada a la plataforma VIVEBOLETOS es de su
responsabilidad. EL CLIENTE acepta estar completamente seguro de lo que va a
adquirir, por tanto después de realizada y finalizada una transacción; bien sea por
internet, call center, puntos de venta o taquillas; VIVEBOLETOS  no realizará
cambio de boletería, cambio de localidades, devoluciones de dinero ni cancelación
de órdenes.
Las compras realizadas en la página de VIVEBOLETOS, están sujetas a la
verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito por parte de la entidad
financiera, por la que EL CLIENTE hace la compra así como a la comprobación de
los datos , el despacho de boletas compradas en nuestra pagina web tendran un plazo
maximo de 5 dias habiles para pasar a ser despachadas

EL CLIENTE acepta y conoce que al realizar una compra de boletas a través de la
página de VIVE BOLETOS se genera un costo adicional por transacción en línea,
el valor será descontado de la tarjeta de EL CLIENTE, este valor es adicional al de
la(s) boleta(s) y servicio de tiquete de cada una de estas.
Cuando EL CLIENTE realiza una compra a través de www.viveboletos.com acepta
que las boletas deberán ser reclamadas y/o sólo serán entregadas al titular de la
tarjeta, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la
compra y su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida
de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras
personas.
Las compras efectuadas en la página web www.viveboletos.com se entienden
efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527
de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan
firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales
en el negocio jurídico realizado. De conformidad con el Estatuto de la Ley del
Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el
derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.
EL CLIENTE acepta que la información registrada para efectos de la
compra asi como las transacciones efectuadas son de propiedad de
VIVEBOLETOS, quien está autorizado para dar usos comerciales sin
afectar en ningún caso la intimidad y la seguridad de los usuarios.
VIVEBOLETOS no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de
fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los
espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus
representantes.
VIVE BOLETOS no se responsabiliza por horarios, condiciones de seguridad,
ubicación, realización, organización, servicio o contenido del evento; ESTA
RESPONSABILIDAD ES ÚNICA Y EXCLUSIVA DEL EMPRESARIO,
PRODUCTOR O REALIZADOR DEL ESPECTÁCULO.
Esta (s) boleta(s) sólo podrá(n) utilizarse en la fecha y hora establecidas en la
misma, salvo en caso de cambio o modificación por parte del Empresario o
Promotor del Espectáculo; caso en el cual esta misma boleta será válida para la
nueva fecha fijada por el Empresario o Promotor.
En caso de cancelación definitiva por cualquier causa, VIVEBOLETOS en su
condición de INTERMEDIARIO para la venta de boletas NO se hace responsable
por la devolución del dinero pagado para adquirir dicha(s) boleta(s); esta
responsabilidad es Única y Exclusiva del Empresario o Promotor del Evento, quien
tiene 30 días hábiles para realizar la respectiva devolución de los dineros después
de la solicitud de EL CLIENTE.
EL CLIENTE conoce y acepta que las boletas que compre tienen un costo
adicional por el servicio ofrecido por VIVEBOLETOS; éste costo adicional en
ningún caso será Reembolsable.

VIVEBOLETOS NO es responsable por los intereses generados en las tarjetas de
crédito, gastos de emisión, gastos de viaje u otros gastos en relación con un
evento que haya sido cancelado.
El Empresario o Promotor del Evento se reserva el derecho de realizar cambios:
modificar, agregar o sustituir artistas, variaciones de precios, ubicaciones y/o
capacidad del escenario.
El Empresario o Promotor del Evento se reserva el derecho de admisión.
Unicamente serán válidas para el ingreso al Evento y/o Espectáculo las boletas
adquiridas a través de VIVEBOLETOS.
VIVEBOLETOS NO se hace responsable por boletas falsas o adulteradas
adquiridas en puntos de venta NO autorizados.
Una vez que sean entregadas las boletas, EL CLIENTE asume toda la
responsabilidad del uso, tenencia y cuidado que le dé a sus
entradas. VIVEBOLETOS no realiza reposición de boletas si estas se han perdido,
dañado o han sido robadas. Las boletas son un título valor al portador, por tanto
se permitirá el ingreso a aquella persona que las presente a la entrada.
Para evitar cualquier problema para acceder a algún evento le recomendamos
guardar sus boletas en un lugar seguro, lejos del calor, humedad, líquidos o luz
solar. Si por algún motivo previamente analizado y autorizado por
el EMPRESARIO O PROMOTOR DEL EVENTO y VIVE BOLETOS se llegara a
autorizar la reimpresión de las boletas el costo de cada reimpresión es de $10.000
(Diez mil pesos m/cte.) por boleta.
Cualquier diferencia entre las partes será dirimida en derecho bajo la legislación
colombiana, EL CLIENTE se obliga a hacer cualquier reclamación en primera
instancia directamente a VIVEBOLETOS y usar todos los métodos alternativos de
solución de conflictos.
Si tiene dudas o requiere consultar, por favor comuniquese al (572) 488 0707.

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