¿Ya compraste
y necesitas ayuda?

En línea desde la ficha de cada evento en viveboletos.com, o en persona en Holguines Trade Center, local 204, Cali.

Tarjetas de crédito y débito, Nequi y Daviplata. El medio disponible puede variar por evento y se muestra al pagar.

Nombre del evento, fecha, ciudad, localidad, cantidad de boletas, cargos y tus datos personales. Después de pagar no hay cambios de localidad ni de fecha.

Llega al correo que usaste en la compra con un código QR. Puedes mostrarla desde el celular o impresa.

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no aparece, escríbenos por el formulario con el evento, el correo de compra y el número de operación.

Cada evento define sus condiciones. Consulta la ficha del evento o escríbenos antes de hacerlo.

Cada ficha muestra la hora de apertura de puertas. Llega con tiempo: el ingreso es por escaneo de QR y una boleta solo entra una vez.

Lo comunicamos por los canales oficiales de Vive Boletos y del organizador. Las condiciones de reembolso o reprogramación dependen del organizador y de los términos vigentes.

Compra solo en viveboletos.com o en nuestro punto de venta. No respondemos por boletas compradas en reventa o canales no oficiales.

Contraseñas, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta. Para atenderte basta el evento, el correo y el número de operación.